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hola@nfgalindez.com

Como Ciclia no tiene servidor, no puedo ver tus datos ni recuperarlos por vos: si cambiás de teléfono, usá la exportación desde Ajustes antes de borrar la app.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no me muestra la ovulación?

Porque tus últimos ciclos fueron irregulares y la app prefiere no inventar un número. Vuelve a estimar cuando los ciclos se estabilizan.

¿Qué significa el porcentaje de confianza?

Qué tan seguido tus ciclos anteriores cayeron dentro de ese rango. 68 % quiere decir que dos de cada tres veces el dato real quedó ahí adentro.

¿Cómo paso mis datos a otro teléfono?

Ajustes → Exportar. Genera un archivo que después importás en el teléfono nuevo.